CONDICIONES DE USO Y COMPRA

     

    INTRODUCCIÓN

    El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma.

    Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones antes de usar esta página web. al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las condiciones, no debe usar esta página web.

    Si tiene alguna pregunta relacionada con estos terminos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vias.

     

    SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

    La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

     

    USO DE NUESTRO SITIO WEB

    Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

    1.-  Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

    2.-  No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

    3.-  Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.                                                                          

    Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

    Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

     

    DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

    Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a España, Andorra y Portugal ( Penínsular ).

    Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web, por supuesto, puede hacerlo, sin embargo, tenga en cuenta que los plazos de entrega y los costos del envío serán mayores. Pueden ponerse en contacto con nosotros y le informaremos de ello, antes de realizar cualquier pedido.

     

    DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

    Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

     

    ENVÍOS

    Todos los pedidos pueden ser enviados a nuestras tiendas de forma gratuita en un plazo de 2 días laborables.

    Los pedidos por paquete postal son enviados en un plazo máximo de 48 a 72 horas laborables.

    Para envíos a Europa consultar precios.

    Todos los pedidos superiores a 70 euros el envío es gratuito para la península, el resto de España tiene un coste diferente, este coste depende del volumen del pedido y aparecerá en el carrito de compra previo al pago.

    Todos los pedidos para entregar en Valencia capital el reparto es gratuito.

    Los pedidos recibidos pasadas las 17 horas, serán tramitados al día siguiente.

    Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

    Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos.

    Los fines de semana no se realizan entregas.

    No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

    La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .

    Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 5€.

    El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web.

    Los precios de esta página web incluyen IVA.

    Los precios pueden cambiar en cualquier momento,sin afectar a pedidos ya realizados.

     

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Si desea cambiar un producto debe notificarlo al e-mail info@trixka.com en un plazo de 15 dias.

    En Asunto Poner: Cambio,seguido del nombre de la persona que realizó el pedido y número de pedido.

    Escriba en el los artículos que desea cambiar indicando el nombre y referencia.

    Una vez enviado, le confirmaremos la recepción del mismo, en un plazo no superior a 3 días hábiles.

    Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, debe conservar las etiquetas originales y no se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado,si ha sufrido algún daño o ha sido lavado. El paquete debe incluir la factura original que incluía su pedido. Los artículos de "Fiesta y Outlet" no admiten devolución.

    Los gastos de envió corren a cuenta del cliente y el paquete deberá ser enviado con acuse de recibo por la empresa que desee el cliente.

    La dirección a la que han de ser enviados es la siguiente:

    TRIXKA

    Avda. General Urrutia Nº 40 Derecha. 46006 Valencia

    Una vez recibido el paquete, se revisará y si cumple las condiciones, se le notificará via e-mail que todo es correcto y se procederá a la devolución del importe.

    En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de TRIXKA, tiene derecho a que se le reenvíe el mismo artículo de forma correcta o a la cancelación del pedido y devolución del importe íntegro de la compra.Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido. Los productos, no deben haber sido utilizados.

    Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Aplicación del derecho de desistimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

    Deberá notificarnos al e-mail info@trixka.com, con el asunto Desistimiento. En el e-mail debe reflejar el nombre completo de la persona que realizó el pedido, número de pedido, la fecha en la que se realizó y la fecha en la que fué entregado.

    Le contestaremos por e-mail para confirmar la recepción del mismo.

    Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, debe conservar las etiquetas originales y no se hará ningún reembolso si el artículo ha sido usado, si ha sufrido algún daño o ha sido lavado. El paquete debe incluir la factura original que incluía su pedido.

    Los gastos de envió corren a cuenta del cliente y el paquete deberá ser enviado con acuse de recibo por la empresa que desee el cliente.

    La dirección a la que han de ser enviados es la siguiente:

    TRIXKA

    Avda. General Urrutia Nº 40 Derecha. 46006 Valencia

    Una vez recibido el paquete se revisará y si cumple las condiciones se le notificara vía e-mail que todo es correcto.

    El importe se reembolsará por el mismo método por el que fué pagado.

     

    VULNERACION DE DERECHOS DE AUTOR

    En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a TRIXKA se procederá a la denuncia del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.